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    眼下進入炎炎夏日，商家們為抓住這一商機，正如火如荼地推出換季新品。而擺在商場裏供顧客參詳、體驗的“樣機”也以更低的價格出售，記者在市場了解到家電樣機的價格僅僅是新機的5~8折，不少消費者願意為低價樣機買單。但是很多消費者並不知道，商家在對樣機打折的同時，售後服務同樣面臨著打折。消費者張女士就是因購買樣機而被“潛規則”的典型例子。

　　低價格極具誘惑 張女士被“潛規則”

　　2011年8月，張女士購買了一臺42英寸液晶電視，原價7500元，樣機處理價5800元。張女士當時並沒注意付完款後銷售人員在發票上注明了“樣機”的字樣。

　　到了2012年12月開始出現藍屏現象，張女士立刻聯係產品的售後部門，維修人員告訴張女士因為這個產品是樣機，只能保修一年，所以維修的費用需要另付，費用約500元。諸如張女士這樣的例子還有很多，因貪圖便宜購買樣機，而忽視了產品的售後服務。看似便宜1000多元，但在使用過程中因故障而支付的維修費卻要遠遠超過省下的錢。

　　記者在家電市場中調查發現，家電樣機只享受售後維修，而不能獲得“包退”和“包換”已成為樣機銷售的“慣例”，銷售人員有時還故意隱瞞樣機的售後服務限制，對樣機的“身份”諸如出廠時間、使用情況等均不作說明，導致消費者無法正確判斷所購產品的質量。

　　近日，中怡康對912個城市7280家門店的監測數據顯示，2013年4月，聯想品牌在整體彩電市場中排名第25位，其電視零售量份額為0.02%，零售額佔比為0.02%。

　　損耗程度有差別 購買樣機享受三包

　　常言道“便宜沒好貨”。樣機價格便宜，是否代表有質量問題呢？某家電企業專櫃的銷售人員告訴記者：“像洗衣機、冰箱這類產品在賣場有試用局限性，也就是沒法‘上水’或‘啟動’試驗，損耗多體現在外觀上。但新品出得頻，樣機換得也快，外觀幾乎沒有改變。有些顧客專買樣機，在他們看來，商家拿來展示的產品，質量肯定是最好的。反之，誰還買呢？”

　　其實，按照國家“三包”規定，產品自售出日起7日內，發生性能故障，消費者可選擇退貨、換貨或修理；自售出日起15日內，發生性能故障，可選擇換貨或者修理。換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格產品，然後依法向生產者、供貨者追償或按購銷合同辦理。

　　《中華人民共和國消費者權益保護法》第22條中也作出規定：“經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下，其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限；但消費者在購買該商品或者接受服務前已經知道其存在瑕疵的除外。”

　　相關鏈接

　　對于樣機，我們不僅要購買得便宜，還要購買得明明白白，不能讓一些“潛規則”來危害到自己的利益，一旦自己利益被侵害，也要及時拿起法律的武器來保護。

　　挑選電視樣機分五步走，一是看外觀有無劃痕；二是接口是否完好可用；三是各項功能是否正常；四是注意清點家電配件；五是注意確定售後服務協議。記者 朱江華

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